社労士サーチニュース 今話題のニュースに社労士の視点でコメント！ この記事の社労士のコメント 1 件 2022.03.17 カスハラ 行為態様別に対処策＜厚労省＞ 厚生労働省は、カスタマーハラスメント対策企業マニュアルを作成した。顧客などからの暴行、脅迫、ひどい暴言、不当な要求といった著しい迷惑行為に、事業主がどう対応すべきかを提示している。事業主の基本方針・基本姿勢の明確化と従業員への周知・啓発、従業員（被害者）のための相談体制整備、実際にカスハラが発生した場合の対処方法などをあらかじめ定めておく必要があるとした。時間拘束型、リピート型、暴言型などカスハラの態様別対処方法も明記している。 2022.03.14【労働新聞】 記事提供：労働新聞社 このニュースへの社労士のコメント 橋本社会保険労務士事務所 橋本 和隆 No.105 | 2022/04/03 いわゆるカスタマーハラスメントの防止対策については、厚生労働省をはじめとして、｢顧客等からの著しい迷惑行為の防止対策の推進に係る関係省庁連携会議｣で議論を行うとともに対策を進めています。このため、協議会では、カスタマーハラスメント対策企業マニュアルやリーフレットを作成しました。また、就職活動中の学生をハラスメントから守り、より安心して就職活動に取り組める環境を整備するため、大学生に対する出前講座の実施、就活ハラスメントの被害にあった学生へのヒアリングの実施などの取組を実施しています。 コメントをキャンセルコメントを投稿するにはログインしてください。 関連ニュース 日数、時間数の合意を＜厚労省＞社労士コメント：1件 一人親方も保護対象に＜厚労省＞社労士コメント：0件 求人メディア マッチング機能向上へ＜厚労省＞社労士コメント：1件 死傷災害 「＋Ｓａｆｅ」事業で削減＜厚労省＞社労士コメント：1件 労働契約更新上限 労使合意で設定を＜厚労省検討会＞社労士コメント：0件 社労士サーチニュース一覧に戻る 社労士月間閲覧数ランキング(7/1～7/31) 1260PV 水町社会保険労務士オフィス水町 靖英千葉県 86PV 里田社会保険労務士事務所里田 隆昭千葉県 86PV ＴＡラボこばやし社労士事務所児林 周造山口県 80PV ピース社労士事務所高野 尚宗神奈川県 73PV 社会保険労務士法人ミライズ竹内 浩東京都 67PV ラルゴ社会保険労務士法人石井 治美茨城県 67PV 湘南社会保険労務士事務所日下 祐子神奈川県 66PV Geborgenheit（ゲボーゲンハイト）社会保険労務士事務所梅津 昌典福島県 60PV asana社会保険労務士法人潮田 祥子東京都 58PV とどろき社会保険労務士法人日隈 久美子東京都 ピックアップ社労士2025.07.09更新 宮崎県KAI社労士事務所 甲斐 博千葉県奴賀社会保険労務士事務所 奴賀 智千葉県社会保険労務士法人アクア事務所ｔ 立川 久代東京都中央経営社労士事務所 中村 敏江群馬県加藤労務コンサルティング 加藤 之敬愛知県ミカタ社会保険労務士法人 松原 伊智郎兵庫県社会保険労務士法人牧江＆パートナーズ 牧江 重徳茨城県君和田昭一社会保険労務士事務所 君和田 昭一大阪府くぼた労務行政事務所 久保田 潔岡山県大河社会保険労務士事務所 大河 健二
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橋本社会保険労務士事務所 橋本 和隆 No.105 | 2022/04/03
いわゆるカスタマーハラスメントの防止対策については、厚生労働省をはじめとして、｢顧客等からの著しい迷惑行為の防止対策の推進に係る関係省庁連携会議｣で議論を行うとともに対策を進めています。このため、協議会では、カスタマーハラスメント対策企業マニュアルやリーフレットを作成しました。また、就職活動中の学生をハラスメントから守り、より安心して就職活動に取り組める環境を整備するため、大学生に対する出前講座の実施、就活ハラスメントの被害にあった学生へのヒアリングの実施などの取組を実施しています。